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乐信CEO肖文杰:合理约束人工智能应用使其更好发挥作用

  中国经济周刊-经济网讯 (记者 贾国强) 9月18日,在第12届夏季达沃斯论坛“人工智能的全球对话”讨论会上,来自国内外的专家学者、投资人、企业家针对AI技术的应用发展,以及随着而来的挑战展开了深入的探讨。

  针对人工智能的本质,美国数据分析公司Splunk总裁&首席执行官Doug Merritt则表示,数据不是人工智能,“数据仅是氧气的供应,利用数据来解决问题,才是真正的人工智能。”

  人工智能会带来怎样的变革?东软集团股份有限公司董事长兼首席执行官刘积仁认为,伴随着人们越来越主动地贡献信息,未来大家对世界万物的认知将更加精准,技术也将不断推动新的商业模式诞生,而中国则会出现越来越多成立的时间很短,但拥有巨大财富的公司。

  红杉中国合伙人周逵同样对人工智能等创新科技在未来的应用抱有极大期望,“所有的东西都可以数据化,可以连接、汇聚、运算,并且随后的智慧放在云端,即可为人所用”。在他看来,未来交通、医疗、安全和制造业等四个行业,可能被人工智能所彻底颠覆,行业效率也将得到极大提升。

  而乐信集团创始人兼首席执行官肖文杰则表示,目前AI真正进入并大规模产生商业价值的领域是金融。中国征信系统和发达国家相比还不够完善,金融供给不够平衡,因此AI在金融科技领域可以实现很大的价值。尤其是小微金融方面,无论是在前端的获客,信用的判断,反欺诈机制的建立,还是贷后的管理都可以用到AI。

  “以前,人工识别需要成百上千个案例,而AI可能只需要十几个案例就能察觉到风险,现在乐信98%以上的订单审核都不需要人工干预,大大降低了运营成本。相信随着AI逐步落地,它将切实地提升普惠金融的效率,让每个人都能享受到服务成本下降带来的好处。”肖文杰表示。

  有人提出,随着人工智能时代的来临,人力被逐渐被AI替代。肖文杰指出,人工智能技术所带来的“不是替代,而是解放,很多人担心失业担心得太早了点”。他说道,未来虽然会有很多机械性、重复性高的职业消失,但很多新的创造性的职业将产生。

  对于人工智能所面临的挑战,巴斯大学计算机科学教授乔安娜布莱森表示,人工智能改变了从前的社会力量构成,其面临的最大挑战便是社会责任。她认为,尽管人工智能在不断发展,但要对社会负责的是人本身,而不是AI技术,“人工智能本身是无法担负责任的,例如无人驾驶汽车无法承担责任,要担负责任的是人”。

  肖文杰也表示,“一个硬币都有两面,人工智能能给社会和商业带来巨大价值,但如果人工智能被滥用也将会带来很多风险。”他认为法律法规的进一步完善,对人工智能的应用进行合理约束,将能更好地发挥AI的真正价值。

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