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黑猫投诉:淘宝南极人旗舰店购买南极人电热宝质量问题烧毁商家拒

  “匿名”投诉“淘宝”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品,修改宣传内容,其中涉诉金额52元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映:“正常使用过程中突然烧毁,商家不退款,要求退货,我不同意,商家的责任还不积极售后服务,折腾消费者退货,想销毁证据。反复沟通,提出两次退款都被拒绝,期间找不到淘宝人工客服入口,过期之后才找到淘宝客服,但不解决问题。不约束也不处罚商家。”

  消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台再次反映:“淘宝不作为,投诉没用,不解决问题,不约束商家不处罚商家,只会让消费者配合商家无理要求”

  投诉详情:淘宝南极人旗舰店购买南极人电热宝质量问题烧毁,商家拒不退款,淘宝不约束不处罚

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